기업이 브랜드 블로그를 운영할 때 가장 먼저 고려하는 것이 네이버 블로그입니다. 네이버 블로그는 누구나 쉽게 시작할 수 있어 그만큼 접근성이 좋습니다.
하지만 저는 기업이 브랜드 블로그를 시작한다고 했을 때, 네이버 블로그를 추천하지 않습니다. 결론을 먼저 말씀 드리자면 장기적인 자산으로 바라보기가 어렵기 때문입니다.
이곳에서는 브랜드 블로그, 네이버를 추천하지 않는 이유 5가지에 대해 알려드립니다. 마케팅에 대해 잘 모르시는 분들도 이해할 수 있도록 쉽게 설명해 보겠습니다.
이 글은 다양한 플랫폼에서 블로그를 운영한 경험과 다수의 브랜드 블로그, 네이버 블로그를 운영한 경험을 바탕으로 작성되었습니다.
브랜드 블로그로 네이버 블로그 비추천
제가 기업의 브랜드 블로그로 네이버 블로그를 비추천 하는 이유는 단순합니다. 앞서 말씀 드린 것처럼 네이버 블로그를 장기적인 자산으로 바라보기가 어렵기 때문입니다.
단기적인 관점에서는 필요할 수도 있겠지만, 네이버 블로그를 보통 단기적으로 필요하다고 판단하여 운영하는 곳은 잘 없습니다. 블로그는 장기적으로 운영했을 때 효율성이 크게 증가하기 때문입니다.
장기적인 자산으로 바라보기 어려운 이유는 여러 가지가 있는데 그중에서도 핵심이 되는 주요 항목은 아래 5가지가 있습니다.
- 최신성을 높은 비중으로 반영
- 네이버의 타이트한 블로그 정책 운영
- 점점 낮아지는 네이버 블로그 신뢰도
- 불안정한 검색엔진 운영
- 데이터 통제 불가
아래에서 각 항목들에 대해 자세한 얘기를 나눠보도록 하겠습니다.
최신성을 높은 비중으로 반영
기업의 입장에서는 네이버 블로그에 작성한 글이 누적되어, 트래픽이 우상향을 그려야 시간이 지날수록 투자 대비 성과가 증가합니다. 하지만 네이버는 최신성을 중요하게 생각하기 때문에, 옛날에 작성된 글은 시간이 지나면 빠르게 순위가 하락하고 트래픽이 쉽게 누적되지 않습니다.
검색량 대비 문서의 수가 낮은 황금 키워드를 찾아서 작성하면 되지 않냐고 반문할 수 있습니다. 하지만 지난 몇 년 동안 많은 사람들이 황금 키워드를 찾아 돌아다니고 있어서 이제는 그런 키워드는 발견하기가 어려우며, 있다고 하더라도 기업이 장기적으로 이용할 정도의 충분한 양이 되지 않습니다.
반대로 구글은 최신성도 중요하게 생각하지만 조금 더 복합적으로 점수를 매기기 때문에, 최신성은 중요 요소 중 하나로 보는 정도입니다.
양질의 콘텐츠를 작성해도 오래된 콘텐츠라면 트래픽을 잘 가져오지 못합니다. 그렇다고 비슷한 글을 지속적으로 발행할 수도 없는 노릇입니다. 중복되는 콘텐츠를 계속해서 발행하는 것은 장기적으로 부정적인 영향이 있습니다.
네이버의 타이트한 블로그 정책 운영
네이버는 블로그 관련 정책 운영을 세밀하게 통제하고 있습니다. 블로그가 여기서 약간이라도 벗어난 상황이 지속되면 검색 알고리즘에서 배제되는 저품질 블로그로 가는 것은 순식간이며 그렇게 되면 복구도 어렵습니다.
물론 잘못된 방향으로 운영하면 문제가 되는 것은 네이버 블로그 이외에도 모두 똑같지만, 네이버는 비교적 타이트한 편입니다. 콘텐츠에 문제가 있으면 당연히 해야 하는 수정에도 관대하지 않습니다.
이 부분에 대해서 네이버 블로그가 조금 예민하다고 표현하고 싶습니다.
점점 낮아지는 네이버 블로그 신뢰도
네이버의 상업적 블로그 방치로 네이버 블로그 자체의 대중 신뢰도가 점점 하락하고 있습니다. 식당 후기를 보러 갔는데 돈을 받고 긍정적으로 적은 후기가 허다하고, 양질의 콘텐츠가 아닌데도 접근성이 좋은 경우가 많습니다.
네이버는 블로그에서 생산하는 양질의 콘텐츠를 우대하는 방향으로 갔어야 하는데 그러지 않았고 결국 신뢰도가 낮아지는 중입니다.
옛날에는 저도 네이버 블로그에서 정보를 얻는 경우가 많았지만, 요즘은 네이버 블로그를 통해 정보를 찾는 경우가 거의 없습니다.
불안정한 검색엔진 운영
네이버 블로그의 핵심 유입처는 네이버 검색 결과입니다. 피드가 생겨서 블로그의 유입처가 조금 더 다양해진 것은 맞지만, 여전히 비교적 안정적인 유입이 가능한 검색 결과가 중심이 됩니다.
네이버는 예전부터 정확도가 낮은 검색 결과를 종종 보여주기는 했지만 나쁘지는 않았는데, AI를 도입하는 대대적인 업데이트 이후에 정확도가 크게 떨어졌습니다. 커뮤니티에서 네이버에 카페를 검색했는데 하수구 업체 글이 나왔다는 글을 봤을 때는 충격 그 자체였습니다.
추후에 보완은 되겠지만 구글과 비교했을 때 정확도의 격차가 적지 않은 상태입니다.
이와 같은 변화가 주기적으로 있으며, 구글의 검색 점유율 추월을 막기 위해 다양한 노력을 하고 있습니다. 하지만 네이버 블로그를 운영하는 입장에서는 주기적이고 잦은 변화가 블로그의 안정성을 크게 하락시킵니다.
데이터 통제 불가
네이버 블로그는 관리 페이지의 통계에서 보이는 것 이외에 다른 데이터를 수집하는 것이 불가하며, 해당 데이터는 네이버의 소유라고 할 수 있습니다.
스크롤을 어디까지 내리는지, 특정 페이지에서 아무 반응 없이 이탈하는 비율은 어떻게 되는지 등 마케팅에 필요한 정보를 얻는데 한계가 있습니다.
추후에 개인정보를 보호한다고 제공 항목이 줄어들어도 아무런 항의나 조치를 할 수 없습니다. 당장은 필요하지 않을 수도 있지만, 기업이 성장하면 더 풍부한 데이터가 필요해질 수 있으니 미래를 고려할 필요가 있습니다.
네이버 블로그의 대안
이제 기업에게 네이버 블로그를 추천하지 않는 이유에 대해서는 충분히 이해하셨을 거라고 생각됩니다. 그렇다면 네이버 블로그 말고 어떤 대안이 있는지도 함께 알아보겠습니다.
일반적으로 국내에서 많이 운영하는 블로그는 네이버, 티스토리, 워드프레스 이렇게 3가지입니다. 워드프레스는 별도의 플랫폼이라기 보다는 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 워드프레스를 이용해 관리하는 블로그 형태의 웹사이트로 보시면 정확합니다.
블로그를 운영할 전문 인력이 없는 경우에 네이버 다음으로는 티스토리 블로그가 접근성이 좋습니다. 티스토리는 다음과 카카오에 붙어 있지만, 구글 유입을 중심으로 운영하는 경우가 많고 다음을 통한 유입은 부가적인 유입으로 보는 플랫폼입니다.
기업에 전문 인력이 있다면 가장 추천 드리는 것은 기업의 홈페이지 내에 블로그를 운영하거나, 워드프레스로 별도의 블로그를 운영하는 것입니다. 독립적이고 장기적인 자산으로서 우상향을 노려볼 수 있고, 특정 플랫폼에 종속되지 않아서 외부 변화에 유연한 대처가 가능하고 통제력 또한 높습니다.
- 전문 인력이 없다면 티스토리
- 가능하다면 홈페이지 내부 블로그 혹은 워드프레스 블로그 추천
브랜드 블로그, 네이버는 무조건 비추천?
기업이 네이버 블로그 말고 다른 플랫폼을 생각할 수 없는 상황이거나, 내부에 인력이 하나도 없는 경우에는 다른 대안을 시도할 수 없기 때문에 네이버 블로그가 최선의 방법이 됩니다.
내부에서 블로그를 제대로 운영할 수 없는데 네이버 블로그를 끌고 가는 것 또한 의문이 드는 부분이기는 합니다. 네이버는 제대로 운영하지 않으면 전문 인력이 와서 처음부터 다시 운영을 해야 할 수 있기 때문에 신중하게 결정할 필요가 있습니다.
안 하는 것보다 완벽하지 않아도 시도하는 것이 좋다는 의견에는 동의하지만, 기업의 입장에서는 남는 것이 너무 적은 시도입니다. 오랜 기간 운영한 기업의 네이버 블로그 상태가 나쁜 경우가 생각보다 많고, 이미 망가졌거나 회생을 하기 어려운 상황도 여러 번 보았습니다. 전담 인원이 없거나 있어도 잘 모르는 상태로 글만 올린 경우도 흔한 것으로 보입니다. 수년간 운영한 블로그 이외에는 남은 게 거의 없을 수도 있습니다.
올바른 방법으로 공을 들여 운영한다는 가정 하에는 도움이 되지만, 그럴 수 없다면 도움이 되지 않을 수도 있다는 것을 기억해야 합니다.
제가 말씀 드린 내용이 모든 상황을 반영한 것은 아니며, 절대적인 것은 아니니 참고만 하시기 바랍니다. 네이버 블로그는 장기적인 자산으로 보기에 어려우니 다른 대안을 고려하는 것이 어떻겠냐는 의견을 제시하고 싶은 것입니다. 무조건적인 비추천은 아니며 우려를 표한다고 보시면 되겠습니다.
브랜드 블로그, 네이버를 추천하지 않는 이유에 대한 이야기는 여기까지입니다. 더 많은 비즈니스 관련 정보는 지원노트 비즈니스에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
